「オンライン研修を受講してみて」

オフィスでのオンライン研修では受講者が会議室に集まってライブ配信、もしくは後日にアーカイブ動画を視聴し、その後ディスカッションを行う、という進め方が多かったです。様々なやり方を模索するという目的もあり、各自で視聴し、後日ディスカッションだけ集まって行うケースもありました。アーカイブ動画が2時間程度とそれなりに長いこともあり、自席で見るとなると周りで作業している様子が見えたりしてしまうこともあり、自分は会議室などで集まって見た方が集中できると感じました。ディスカッションについては、本社、八戸双方に参加者がいるのでTeams会議を接続して行いました。

図1.  本社-八戸事業所間のディスカッションの様子

在宅勤務の期間中にTeams会議を通じて講習を受講する機会がありました。
講習を受講するにあたって、反応をお互いに確認するためにカメラをON、背景についてはTeamsの加工機能を有効にして受講することとなりました。在宅勤務でカメラを有効にするとどうしてもプライベートな部分が隠し切れないと思われるので仕方ないところです。事前に資料を印刷してそれを見ながら受講したので、在宅で不便に感じた、というのは特にありませんでした。

オンライン研修によって感じることとしていくつかありますが、3点ピックアップします。
一つ目は、時間、場所があまり問われなくなるのはメリットである、ということです。対面ですと、そのタイミングでないと受講ができませんが、オンラインの場合、リアルタイムに受講できなくても、アーカイブ動画を視聴することも可能なので、都合に合わせて受講することができます。また、内容を振り返りたい、などがあった場合にも改めてアーカイブ動画を視聴する、ということもできます。場所についても会場に足を運んだり、運んでいただいたり、という必要がなくなるので、最低でも自分の環境さえ整っていれば問題ありません。また、オフラインで行う場合は会場のキャパシティが参加人数の限界になりますが、オンラインの場合は1回の研修で参加人数をより増やせる、という利点もあると思います。(回線の問題などはありますが)

二つ目は、コミュニケーションを取る機会は減ってしまう、というデメリットがあると感じました。研修中以外は基本的に自分だけの時間となりがちです。手間もあり、相手の様子もわからないので、Teamsを通じて、他の受講者とコミュニケーションを取ろう、ということにはあまりならないような気がします。

三つ目は、当たり前かもしれませんが実技を要する研修には向かない、と感じます。オンライン上で実技研修などを行っても良し悪しを見分けることは厳しいと思います。従って、現時点でオンライン研修は座学用であると考えます。

オンライン/オフライン研修、どちらが優れている、劣っているという話ではなく、目的に応じて使い分けていく、という形になると考えています。例えば、先ほど実技を要する研修はオンラインに向かない、という話をしましたが、座学はオンライン研修で行って、実技は現場で実施する、というようなハイブリッド形式で行うようなことも可能だと思います。

今回、オンライン研修の経験について紹介させていただきました。その中でオンライン/オフライン研修のメリット/デメリットも自分なりに感じる部分がありました。今後、ウィズコロナの時代に移ろうとしていますが、それでもオンラインが推進され、増えていく流れになると考えられます。しかし、ありきたりかもしれませんが、メリット/デメリットを見極めてうまく使い分けていく必要があると思います。