「ソフテックに入社して　〜ソフテックの経営理念〜」

ソフテックの経営理念では、「人づくり」を事業の究極的目的として掲げています。その考え方を新入社員に伝えるために実施されているのが経営理念研修会です。

経営理念研修会では、新入社員が11回の講義を通して、ソフテックのソフトづくりから営業法、人づくりなど、経営理念を実現するための考え方を学びます。

先述したように、私はバックオフィス業務を担当するために入社しましたが、「他の社員が行っている仕事を理解するため」という目的で、入社後約5カ月間は技術者向けのプログラミング研修を受けていました。当時は、技術者ではない私に、なぜプログラミング研修を受けさせるのだろうと疑問に思っていました。さらに、ソフテックでは「道経一体研修会」や「若手研修会」なども行われており、なぜここまで人づくりに力を入れるのかという疑問はますます大きくなりました。

経営理念研修会で、「社員一人一人の品性を人づくりによって高めていけば、自然と利益はあとからついてくる」という考え方を知りました。また、「どこに行っても通用する人をつくる」という人づくりの考え方についても学びました。私の場合、人事・労務であっても技術について学ぶことは、将来につながる力になるという考え方です。その話を聞いて初めて、私が技術研修を受けた理由や、会社が社員教育に時間をかける理由を理解することができました。

この研修会は私にとって、経営理念に沿って日々の業務を行うにはどうすべきかを考える機会にもなりました。

ソフテックが大切にしている「透明性」を実現する取り組みの一つが日報です。

ソフテックでは全社員が、最低週１回日報を書くことになっており、その日報は全社に公開されます。日報ではその日行った業務だけでなく、その中で感じたことや疑問なども記載し、知識や経験を共有することが求められます。

入社した当初は、「自分が書いた日報は他の方の役に立つような内容ではないから誰も読んでいないだろう」と考えていましたが、自分が日報に書いた疑問などに対して他の社員から返信や回答をいただけて「私の日報を読んでくださっているんだ！」と驚きました。これは私の日報に限った話ではなく他の社員の方が書いた日報に対しても、違うグループ同士で質問しあったり回答しあったりしています。

ソフテックが大切にしている「透明性」とは、単に情報を公開することではなく、社員同士が学びや知識を共有し、互いに助け合いながら成長できる環境をつくることでもあるのだと感じています。

ソフテックでは「人づくり」を大切にしていますが、その実現をするため、私が所属するソフテックアカデミーでは各研修会の運営を担当しています。
私はこれまで若手研修会のスケジュール計画や、ディスカッショングループの組み分け等を行っています。
ディスカッショングループの組み分けと聞くと、「くじで決めればいいのでは」と思われるかもしれません。実際、私も最初はそう思っていましたが、いざ自分が組み分けを行う立場になると、普段交流の少ないグループ同士や、入社年次の異なる社員を組み合わせた方が、より学びが深まるのではないかと様々なことを考える必要があります。
人づくりを支える側になってみると、学びの機会を作るために多くの工夫がされていることを実感しています。大変な部分もありますが、その分やりがいも感じています。

ソフテックの「透明性」を実現するための取り組みの一つが、業務の属人化を防ぐことです。「その人しかできない仕事」があると「不透明」な状態につながり、ソフテックが大切にする透明性とは反対になってしまうためです。

バックオフィス業務でも、仕事を属人化しないよう、Notes上に「事務作業手順書DB」というものが存在します。

誰かが休んだ場合や業務の進め方を忘れた場合でも、ほかの社員が対応できるよう、手順を随時作成・更新しています。
やり方を忘れてしまった業務などは、このDBを見ればわかるようになっていますが、たまに「この業務がDBに載っていない！」「情報が古くてわからない！」ということがあります。そのような場合は新たに手順書を作成したり、内容を見直したりしています。

図1. 事務作業手順書DB（一部抜粋）

自分だけが分かればよいのではなく、他の人が見ても分かりやすいかを考えながら手順書を作成するのは大変ですが、このような取り組みも、ソフテックが大切にしている「透明性」を支える仕事の一つだと感じています。