「アメーバシステムによる業務改善」

ソフテックでは、SAMSと呼ぶシステムを使用しています。
SAMSはグループウェアLotus Notes上で運用され、日々の各種手続きを統合し、インターフェースを一元化することでより利用しやすい環境となっております。
SAMSにより、組織上のグループの予定を管理、実績を集計し、任意に確認することができます。
また、SAMSグループ(※1)構築し、それぞれが自覚を持つことで、日々のソフトウェア開発業務だけではなく、5S等、色々なことも一丸となって進めています。

私はNotesデータベース開発に携わっており、SAMSにも開発担当者として関わりました。
今回はSAMSとは何か、その目的、および何ができるかなどを自分の立場から見たことも含め、取り上げたいと思います。

SAMSとは「Softech Ameba Management System」の略です。
Amebaは京セラのアメーバ経営に由来します。SAMSはそのアメーバ経営の仕組みを参考とし、自社のシステムに組み入れたシステムです。
京セラのアメーバ経営ではグループ単位での売買や実績の管理を行います。SAMSでは個人レベルまでの管理を行うシステムとなっています。

SAMSは2008年末に運用を開始し、それ以後は日々改善を加えながらよりよいシステムとして改良を加えています。

SAMSの目的はアメーバ経営に近いものがあり、次の内容となります。

（1）.部門別採算制度の確立 （＝透明性の確保）

（2）.経営者意識を持つ人材の育成

（3）.全員参加経営の実現

弊社はLotus Notesによって情報を共有しており、SAMSはそのLotus Notes上で運用しています。
SAMSは、各データベースと連携して稼働しております。
例えば、引き合い管理データベース、受注台帳データベース、製造指示テータベース、各種手続き(清算)データベース、財務処理データベース等と様々なデータベースと連携を取り、稼働しています。
それらは、ほとんどが自社で開発した独自システムであり、それらを日々改善して行くことでさらにより良いシステムと改良を加えていっています。

図1. データベースの連携

SAMSは2007年8月に開発を開始しました。
そこから、要件を整理、設計、開発と進んでいくのですが、一時なかなか開発が進まず、滞ることになりました。
それはLotus Notesというシステムの性格(※2)の影響や既存のデータベースとの連携、より便利にするための追加仕様改善等、理由は様々でした。
結局、1年以上の開発期間を経て、2008年末に運用を開始しましたが、それからも4年間に渡って何度も改善を重ねて今のシステムができあがっています。
現在では、何十ものデータベースがそれぞれ連携しあうシステムとなっています。

SAMSを導入後、あらゆる面からの分析・評価ができるようになりました。
それは便利なった反面、それだけの情報の事前準備が必要となり、一部では社員の負担も増しています。
SAMSが導入され、プロジェクトの予定を予め検討して入力しておくことが必要になったりして多少の手間は増えました。
しかし、今までは月度末に月次の情報が作成されるまで待つか、がんばって自分で色々と計算するしかなかったデータが、より多角的なデータまですぐに入手できるようになりました。
また、詳しい評価も可能となりましたので、がんばったらがんばった分だけ評価されやすくなったと感じています。
SAMSは、まだまだ完成されたシステムではなく、データ入力の負荷軽減の改善等、他にもいくつもの改善や拡張が必要です。さらなる改良を行ってまいります。