「5S推進メンバーになってからの意識変化」

問題1　5Sチェック結果のフィードバックが上手くいっていない

問題2　うっかりが指摘に繋がっている

ソフテックでは、「日本一挨拶のよいソフトハウス」を目指しています。しかし、5S推進室発足当時の状態ではとても目指せるものではありませんでした。当時の挨拶の問題点としては、声が小さい、挨拶の返事を返さない、お客様がいらっしゃっても挨拶をしないなどの状況がありました。

そのような状況を打開する対策として、挨拶運動を始めました。この運動は開始してから、様々な形に形態を変え、現在本社では、毎週決まった曜日の朝、会社入り口のエレベータの前に立って出社してきた社員に挨拶をするという形で進めています。
初めは、5S推進室員だけがエレベータの前に立つ挨拶運動の担当でした。また、ソフテックはフレックスタイム勤務であり、出社してくる社員の出社時間も特に決めていませんでした。その為、出社時間がばらばらであったり、驚かれて挨拶があやふやになってしまうことや、ほぼ素通りしてしまう人も多い状態でした。

その為、挨拶運動の担当も社員に参加してもらい、挨拶の評価をしてもらうなどいろいろと方法を変えて対応を進めていきました。
そうしたところ、挨拶運動の担当が社員間で一回りするころには、ほぼ減点される人も無くなりました。それと相乗効果があってか、現状、社内の挨拶やお客様来社時の挨拶など、以前と比べてですが、大きな声が出ていることや挨拶が交わされる回数が増えるなど、改善が見えてきています。

また、最近では月毎にテーマを決めて挨拶運動を実施しています。
まだ始めたばかりなので、普段の挨拶への影響はわかりませんが、普段の挨拶の向上に繋がってほしいと考えています。

挨拶運動の前に、テーマについて以下のようにアナウンスをして、挨拶を実施してもらっています。